三湘都市报·新湖南客户端2月11日讯（记者 黄京 杨斯涵）昨日，长沙市80万中小学生同时开启居家线上学习模式。因为是第一天，许多孩子及家长在学习过程中，碰到了很多问题，也引发社会关注。今天，三湘都市报记者第一时间专访长沙市教育局宣传统战处处长黄军山，请他就热点问题进行回应。

【问题1】网络崩溃，体验感超差

昨天上午8点半，是长沙市教育局网络课程正式开课的时间。尽管按照事先公布的操作指南，孩子们可以通过电视、手机端、PC端等多种方式上课。但昨日一上线，许多家长发现手机端和PC端根本进入不了学习界面，网络一度崩溃。今天上午，仍然有部分家长反映无法正常收看视频。

【回应】将增加网络服务资源

黄军山首先代表长沙市教育局向广大家长致歉。他解释，由于同时访问量过大，造成平台访问缓慢，导致出现无法登录学习或者卡顿现象。对此，市教育局向广大家长表示诚挚的歉意。昨日，市教育局技术部门已经协调相关企业、运营商，增加网络服务资源，确保最佳用户体验。同时，还要求各级各类学校对昨天的网络教学进行自查和改进，了解家长碰到的技术问题，有针对性给予帮助和指导。“相信经过一两天磨合，网络教学的体验将会越来越好！”

【问题2】家长成为“助教”，各种拍照打卡

进大群、建小群，整个网课过程要陪伴、要打卡、要签到，上课结束还要陪同做作业。家里的电脑、手机、电视全部开启……昨日，不少家长在朋友圈里“吐糟”：“居家线上学习模式已经让我变成了助教，实在是分身乏术。”还有一些家长反映，早已回到工作岗位，实在没时间陪孩子上网课，不知道接下来还有20多天的网络学习要怎么安排。

【回应】不要把网络学习变成“家长作业”

黄军山表示，网络教学是疫情防控的需要，同时也是对学生自律能力、自主学习能力的考验和培养的良好契机。当前，绝大部分家长都已返回工作岗位，不少家长正奋战在防疫工作第一线。在这种情况下，开展网络教学的前提，是要确保学生在家安全学习、学有所获，“教育部门和学校要致力于给家长、给家庭、给社会分忧，做到帮忙不添乱。”

他建议，学校要加强对学生自主学习能力的培养，倡导学生自我监督、自我管理。“学校和老师不要随意要求家长拍照、打卡、接龙，不要把网络学习变成‘家长作业’。”另外，要注重学习实效，切忌把网络教学变成形式主义。

【问题3】教学资源太多，有的在上新课

尽管长沙市教育局提供了从小学一年级到高中三年级的课程资源，但记者发现，不少学校和老师只是将这个当作“规定动作”，一些学校还做了很多“自选动作”。一方面，不少教师为了完成“自选动作”，要备课、制作课件、录制视频甚至还要在网上当主播；另一方面，家长认为教学资源过多，导致孩子负担也比较重，影响视力。“教育局的课安排在上午，班上的课安排在下午，一天都对着电视。”此外，部分学校也存在提前预习新学期课程的现象，这让家长非常担心学习效果：“网上没学好，正式开学了还能补回来吗？”

【回应】非毕业年级不得开新课，任何学校不得随意突破

在前期，长沙市教育局已反复强调，在“停课不停学”期间，除高三、初三毕业年级外，其他年级暂不按教学计划进行教学，以科普、心理健康、居家锻炼、综合实践、知识梳理、知识拓展、阅读指导、寒假作业讲评等为主。”黄军山认为，现阶段各校必须按要求进行网上教学，何时按教学计划组织教学，根据疫情防控情况另行通知。“这是全市各级各类学校都要遵守的一条纪律要求，任何学校不得随意突破。”

在前两天的网络教学实施过程中，市教育局也收到了一些家长的反馈意见。黄军山表示，接下来，市教育局将组织督查组，深入各区县（市）、各级各类学校，调查了解学校的网络教学开展情况，对违反纪律要求的学校，将依照有关规定处理其主要负责人。另外，根据督查情况，还将出台进一步出台规范“网络教学”的文件。

【问题4】幼儿园也要上网课，孩子坐不住

很多幼儿园家长也反映，即使应该是“无忧无虑”的阶段，但借着网络学习这股风，一些幼儿园和老师也要求孩子们上网课，并且每天打卡签到。“孩子年龄太小，上网课根本坐不住。”

【回应】幼儿园不需要开展网络教学

对于这个问题，黄军山明确表示：“幼儿园不需开展网络教学。”他指出，长沙市教育局前期部署的网络教学学习对象为中小学生，并未涉及幼儿园课程。“我们倡导幼儿园、学前教育机构可以通过家长群、微信公众号等途径，推送一些适合在家庭开展的亲子游戏、亲子运动，以及疫情防控知识等资源，供有需要的家长自主选择。”

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责编：李梧桐

来源：新湖南客户端